用標準護航母嬰安全國家標準走基層首站活動在京舉行

近日，由北京市市場監管局主辦，朝陽區市場監管局、中國標準出版社承辦的國家標準走基層宣傳活動首期落地北京市朝陽區，以新版《家政服務 母嬰護理服務質量規范》（GB/T 31771—2024）宣貫為核心，為首都家政服務行業注入標準化、專業化發展新動能，切實護航母嬰安全。

本次活動聚焦母嬰護理服務高質量發展需求，特邀國家標準主編單位專家，面向北京市家政服務企業負責人、母嬰護理機構管理人員及一線服務人員，開展新版國標的權威解讀與實操指導。解讀過程中，專家圍繞標準修訂背景、核心條款、實操流程，結合行業典型案例拆解關鍵要點，將晦澀的標準條文轉化為聽得懂、用得上、可落地的實操技巧，助力從業人員精準把握標準要求，提升服務專業度。

據了解，《家政服務母嬰護理服務質量規范》國家標準于2025年3月1日實施，全面替代舊版標準，為我國母嬰護理服務統一“標尺”，推動行業向標準化、規范化、品質化新階段升級。

新版標準全面覆蓋母嬰護理全流程，內容涵蓋產婦照護、新生兒護理、月嫂分級評價、安全衛生管控、服務質量評價、糾紛處理等關鍵環節，構建起從服務供給到監督閉環的完整規范體系。與舊版相比，新版標準在母嬰安全、專業素養、人文關懷、行業規范等方面實現全面升級：嚴格規范護理員資質準入、培訓體系與考核流程，明確從業人員須持證上崗且定期復訓；新增產后心理關懷、個性化照護方案制定等內容，兼顧新手媽媽生理護理與心理疏導，讓母嬰服務更具溫度；同時清晰界定服務機構經營責任、服務規范與收費管理要求，推動家政企業依標經營、按標服務。

此次國家標準走基層首站活動的開展，搭建了標準與行業實踐銜接的橋梁，有效破解了母嬰護理行業標準落地“最后一公里”難題。