去年江西為消費者挽回損失9400余萬元

3月3日上午，記者從江西2026年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會上獲悉，過去一年，全省通過12315平臺共登記消費者咨詢、投訴、舉報107萬件，為消費者挽回經濟損失9400余萬元。

據了解，一年來，全省市場監管系統和消保委（消協）組織緊扣“共筑滿意消費”年主題，統籌宣傳教育、調查監督、投訴調解等工作，著力營造安全放心消費環境，取得顯著成效。全省聯動舉辦活動474場，設立服務點634個，發放資料30余萬份，發布消費警示近500條。舉辦江西“3·15金秋購物節”公益活動，百余家企業參與，惠及消費者約667.3萬人次，直接拉動消費約3.17億元。

在多元化解消費糾紛，強化社會監督效能方面，2025年，全省通過12315平臺共登記消費者咨詢、投訴、舉報107萬件，為消費者挽回經濟損失9400余萬元。同時，圍繞直播促銷、演唱會票務、私域直播等新業態開展消費調查監督，發布多份調查報告。組織開展兒童學習椅比較試驗和家庭裝修、汽車售后等領域消費體驗，提升消費者信任度。

此外，各成員單位充分發揮職能優勢，協同聯動，共筑消費維權防線。檢察機關聚焦食品藥品、農資、日用消費品等領域，嚴懲制售假冒偽劣商品犯罪；省市場監管局牽頭推進食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作，開展活動1713場，完成點檢抽檢4618批次，快檢群眾送檢食品11.11萬項次，有效防控食品安全風險。

下一步，省消保委還將聚焦“提升消費品質”，開展升級3·15維權品牌、提升消費者滿意度、創新消費宣教模式、助力消費政策落實、持續拓展維權服務等一系列活動，匯聚政府監管、行業自律、企業履責、消費者參與、輿論監督合力，打造消費維權社會治理共同體。